Documento legal · v1.0 · 2 de septiembre de 2026
Política de cancelación y suscripción
En Team R3 nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia en tu entrenamiento. Para garantizar la continuidad de tus servicios y mantener un proceso transparente, nuestra política de pagos y cancelaciones se rige bajo los siguientes términos.
1. Métodos de pago y domiciliación
- Forma de pago: el pago de la membresía o plan de entrenamiento se realiza mediante cargo automático (domiciliación) a una tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma en línea.
- Frecuencia: el cobro se procesará de manera recurrente el primer día de cada período de facturación.
2. Intentos de cobro y suspensión del servicio
- Fecha de cobro: el cobro automático de la mensualidad se realizará el día 1 de cada mes.
- Intentos posteriores: en caso de que el primer cobro no sea autorizado por la institución bancaria, la plataforma realizará 2 intentos adicionales de cobro durante los días siguientes.
- Suspensión por falta de pago: si para el día 10 del mes no se ha logrado saldar el monto correspondiente, el acceso a la plataforma y los servicios de entrenamiento se cerrarán y suspenderán automáticamente para el atleta hasta regularizar el pago.
3. Cancelaciones de suscripción
- Libertad de cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni plazos forzosos.
- Procedimiento: la cancelación se realiza de manera directa desde nuestro sitio web www.teamr3.com.mx, ingresando a tu perfil, en la sección de Pagos y seleccionando la opción «Cancelar mi suscripción».
- Cobertura del período pagado: al solicitar la cancelación, conservarás el acceso total a tus entrenamientos, servicios y plataforma durante todo el resto del mes corriente ya pagado.
- Fecha de efectividad: la cancelación definitiva se hará efectiva el primer día del siguiente mes calendario, fecha en la cual ya no se procesará ningún cobro adicional.
Ejemplo: si tu cobro se realizó el día 1 de mayo y decides cancelar tu suscripción el día 10 de mayo a través de la sección de Pagos, mantendrás activo tu plan y todos sus beneficios hasta el 31 de mayo. A partir del 1 de junio la suscripción quedará cancelada y no se realizará ningún nuevo cargo.
4. Reembolsos
Los pagos realizados corresponden al período de servicio contratado en curso, por lo que no se realizan reembolsos parciales o totales por días no utilizados dentro del mes en que se solicita la cancelación.
5. Pausas y suspensiones
La suscripción podrá ser pausada por un período completo de facturación. Posterior a este, si el atleta quiere reintegrarse al equipo, deberá pagar su inscripción nuevamente.
Dudas sobre este documento: contacto@teamr3.com.mx · Ver también los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad.